Согласно с ФЗ "О защите прав потребителей" потребителем является тот или иной гражданин, какой планирует купить или заказать, а также уже заказавший и использующий какие-либо товары либо услуги.
Исходя из этого определения каждый из нас является потребителем ежедневно. Государство законодательно зафиксировало наши права, а также методы их защиты.
Среди главных прав потребителя можно выделить:
- право на безопасность и качество товара;
- право на информацию (о времени годности, производителе и т.д.);
- право на защиту в суде.
Судебная защита - это право потребителя, гарантированное законом!
Чтобы защитить собственные права в суде, потребителю надо представить исковое заявление, форма и содержание которого регламентируется статьей 131 Гражданского Процессуального Кодекса РФ. Но суд может и отказать в принятии иска, коль скоро он написан с какими-либо нарушениями. Для того чтобы не допустить данной ситуации, необходимо обратиться за помощью к специалистам. Юристы в Иркутске помогут вам сделать документ, к какому у суда не появится претензий.
Потребитель, который желает защитить свои права, может обратиться с готовым исковым заявлением в любой суд: как по месту юридического адреса ответчика, так и по месту своего жительства. Между тем помимо самого заявления понадобится уплата государственной пошлины, размер и особенности оплаты которой определены статьями 333.19 и 333.20 Налогового Кодекса РФ.
Если уже на этом этапе гражданин не может самостоятельно разобраться во всех нюансах законодательства, он может получить консультации юриста в Иркутске. К счастью, целый ряд юридических компаний, таких как ООО "Автограф", предоставляют подобную поддержку бесплатно.
Кроме бесплатной устной консультации специалисты ООО "Автограф" вдобавок готовы предложить потребителям и другие юридические услуги в Иркутске, в том числе подготовку полного пакета документов для передачи в суд по защите прав потребителей и представление интересов своего заказчика в самом суде. Данные услуги оказываются на коммерческой основе, хотя издержки, какие понес потребитель в связи со своим обращением, включая государственную пошлину и оплату гонорара юристам, он может включить в общую цену иска. Тем самым, издержки, какие понесет истец, он сможет возвратить, взыскав их с ответчика.
Таким образом, в случае если вы желаете защитить ваши права как потребитель, нужно начать с получения бесплатной юридической консультации. По возможности заключите договор с профессионалами ООО "Автограф" о ведении вашего дела "под ключ", включающего весь комплекс профессиональной защиты - от компетентного обоснования исковых требований в заявлении до защиты в суде вплоть до вынесения решения пользу вас.
